Soğuk Lahmacun, Aşırı Acı Sos Ve Yetersiz Personelle Kalitesiz Servis

21 Mart saat 18.50 civarında Pidem Terracity şubesinde yemek yedik. Sipariş olarak iki lahmacun, çiğ köfte, kola ve acı sos aldık, toplamda yaklaşık 325 TL ödeme yaptık. Ancak hem ürünlerin kalitesi hem de servis açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık.

Öncelikle lahmacunlar masaya geldiğinde soğuktu ve yanında gelen limon dilimleri oldukça küçüktü. Acı sosu özellikle bir lahmacun için istememize rağmen, iki lahmacunun da üzerine kutudaki tüm sosu boşaltmışlardı, bu nedenle aşırı derecede acı oldu ve yerken ağzımız yandı. Kola ise gazsızdı ve tadı bozulmuş gibiydi, içmekten keyif alamadık.

Restoranda o kadar müşteriye rağmen çalışan sayısının sadece üç kişi olduğunu gördük. Personel sayısı yetersiz olduğu için siparişlerin ve servislerin geç gelmesi, işletmenin çalışanına yeterince değer vermediğini ve buna bağlı olarak kaliteye de önem verilmediğini açıkça gösteriyor. Bu nedenle hem ürünlerden hem de hizmetten memnun kalmadım.

Pidem Terracity şubesinde yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, ürün kalitesinin ve servis düzeninin iyileştirilmesini, çalışan sayısının artırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.