to read complaints and reviews, or file yours.Menüde Belirtilen Kola Sunulmadı, Müşteri Memnuniyeti Tehlikede
24.08.2026 tarihinde Esas 01 Adana AVM’de bulunan Pidem şubesinde lahmacun ve tavuklu patatesli “ayın fırsatı” menüsünü sipariş ettim. Bu menüde içecek olarak Kola yazmasına rağmen kasadaki görevli Kola olmadığını, sadece ayran ya da soda verebileceklerini söyledi.
Menüde açıkça Kola belirtilmesine rağmen farklı içecek sunulmasını doğru ve müşteri memnuniyetine uygun bulmadım. Sipariş verirken menüde ne yazıyorsa onun geçerli olmasını, içeriğin değiştirilmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Osman Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
