to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Pidem Şubesinde Çizgi Kesme Ve Sert Tavır
Bugün Akasya AVM’de bulunan Pidem şubesinde, kasadaki kadın çalışanın tavrından dolayı rahatsızlık yaşadım. Sırada beklerken bizim sıramızı başka bir müşteriyi alarak öne alması ve bunu yaparken sergilediği tavır hiç hoş değildi. Künefe olup olmadığını sorduğumuzda da son derece sinirli ve sert bir şekilde “hayır” şeklinde cevap verdi.
Beklemek için oturduğumuzda ise servis yaptıkları masaya vurarak, göz devirerek ve bize bakarak tepki göstermeye devam etti. Bu davranışlar, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve ortamı da oldukça gergin hissetmeme neden oldu. Ödememizi yaptık ve fişimiz de mevcut, ancak yaşadığımız bu saygısız tavır nedeniyle ziyaretimiz tamamen olumsuz bir deneyime dönüştü.
Pidem’in Akasya AVM şubesinde müşterilerle daha saygılı, sakin ve güler yüzlü bir iletişim kuran çalışanların görev yapmasını, özellikle de bu davranışları sergileyen personel hakkında gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; iletmiş olduğunuz gün ve saat bilgisi baz alınarak konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Konu özelinde tarafınıza e-postanız üzerinden de bilgilendirme sağlanmıştır. Teşekkürler,
