to read complaints and reviews, or file yours. 
Foto Lab uygulamasını telefonuma indirdiğimde, ilk üç gün ücretsiz deneme olarak göründüğü için uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak daha sonra, hiçbir fiş veya dekont olmadan faturama otomatik olarak önce yaklaşık 1900 TL, bu ay da yaklaşık 900 TL civarında haksız ücret yansıtıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, fakat buna rağmen abonelik iptal olmadı. Operatörümle görüşüp iptal işleminin yapıldığını söylediler; ancak sistemde hâlâ aboneliğin ayın 18’inde iptal edileceği yazıyor ve bu süreçte faturama ücret yansımaya devam edeceğinden endişe ediyorum.
Ücretsiz deneme adı altında, açık ve net bir bilgilendirme olmadan bu şekilde otomatik ve yüksek tutarlı ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal sonlandırılmasını, haksız yere tahsil edilen ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattıma bundan sonra hiçbir şekilde bu uygulama veya benzeri aboneliklerin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Şubat ayında telefonuma Google Play üzerinden Foto. Lab adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın ilk 3 gün ücretsiz olduğu yazıyordu, bu yüzden denemek için yükledim. Ancak uygulamayı indirdiğim andan itibaren Vodafone faturama 409 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu ücretlendirme her ay devam etti.
Şubat, mart ve nisan aylarında faturalarıma bu ücretler yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında ödeme yaptım. Geçen ay faturam 1.900 TL’nin üzerinde geldi, bu ay ise yaklaşık 900 TL fatura yansıdı. Kullanmadığım bir uygulama için bu kadar yüksek tutarlar ödemek zorunda kalmam beni mağdur etti.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimi iptal ettiler ve müşteri memnuniyeti kapsamında yalnızca bir faturamı karşıladılar. Ancak şubat ayından bu yana ödediğim diğer yüksek tutarlar için herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama yüklenirken yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle bu durumun farkında olmadan mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem Vodafone’un hem de ilgili uygulamanın bu süreçte beni bilgilendirme ve mağduriyeti giderme konusunda daha sorumlu davranmasını, haksız yere ödediğim yaklaşık 3.500 TL civarındaki tutarın iadesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Google Play Store’dan indirdiğim Photo Lab uygulaması kaynaklı izinsiz çekimler yaşadım. Söz konusu uygulamayı telefonuma indirdikten birkaç dakika sonra ücretli olduğunu fark ederek aynı gün içerisinde tamamen sildim ve kendi irademle herhangi bir...
Photo Lab p uygulamasına abone olduğumu hatırlamıyorum ancak 4 Ekim'de hesabımdan para çekilmeye başlandı. 14 Ekim ve 18 Ekim tarihlerinde de tekrar ücret kesildi ve toplamda 1500 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti. Herhangi bir hizmet ya da içerik kullanımı olmadan bu ücretler alınmaya devam ediyo...
Photolab Premium uygulamasında, Premium abonelik için ücretsiz deneme yazdığı ve 0 TL göründüğü için denemeyi başlattım. Ancak herhangi bir ücret çıkmayacağı belirtilmesine rağmen, 15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturama 349,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı. Ücretsiz deneme olduğu beli...
Photo Lab Android uygulamasında ücretsiz deneme hakkını kullanmak isterken, bilgim ve onayım dışında hesabımdan ücret çekilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.12.2025 tarihinde saat 11:23’te Ziraat Bankası hesabımdan Photo Lab uygulaması için 399 TL çekim yapılmıştır. Uygul...
PicsArt uygulamasında sunulan ücretsiz deneme süresini kullandım ve deneme süresi sona ermeden önce App Store üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafımın onayı olmaksızın otomatik olarak bir yıllık Premium abonelik başlatılmış ve 02.01.2026 tarihinde telefon faturama 999 TL tutarı...
Yorumlar