İzinsiz Mobil Ödeme Çekimleri Ve Tam İade Talebi

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Google Play Store’dan indirdiğim Photo Lab uygulaması kaynaklı izinsiz çekimler yaşadım. Söz konusu uygulamayı telefonuma indirdikten birkaç dakika sonra ücretli olduğunu fark ederek aynı gün içerisinde tamamen sildim ve kendi irademle herhangi bir abonelik başlatmadım.

Buna rağmen 4 Mart ile 11 Mart tarihleri arasında, hattıma tanımlı mobil ödeme ile arka arkaya otomatik işlemler yapılmış ve 4 Mart ve 11 Mart tarihlerinde ikişer kez 409 TL olmak üzere toplam üç kez ücret tahsil edilmiştir. Uygulamayı aynı gün kaldırmış olmama ve bilinçli bir onay vermememe rağmen bu tutarların mobil ödememden çekilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bugün ilgili aboneliği/işlemi iptal ettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve haksız çekilen tutarlar iade edilmedi. Elimde tarih ve tutar bilgilerini gösteren işlem kayıtlarım mevcuttur. Yapılan bu haksız tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan bir daha mobil ödeme çekimi yapılamaması için gerekli inceleme ve güvenlik kontrollerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.