Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33538152
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Tuğba
PhLab Türkiye
01 Eylül 2025 10:06
3.441
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdığım gün kargoya verildi elimede dün ulaştı teşekkürler”

Phlab resmi sitesinden #PH286791 numaralı siparişim için 1.161,10 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın aldığım ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bir haftadır kargoya verilmedi. İstanbul dışında, Sivas’ta bulunduğum için aynı gün teslimat beklemediğimi, fakat aynı gün kargoya verilmesi gerektiğini belirttim. Ancak müşteri temsilcisine kargonun neden hâlâ gönderilmediğini sorduğumda, 'İstanbul dışı aynı gün teslim olmaz' şeklinde dönüş aldım. Kargoyu sorduğumda ise 'yoğunluk var' gibi ilgisiz ve saygısız bir yanıt aldım.

Şu anda beklentim, eğer ürün bugün kargoya verilecekse hemen gönderilmesi; aksi takdirde ücret iademin yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Tuğba
Tuğba
04 Eylül 2025 09:08

Şikayeti yazdığım gün kargoya verildi elimede dün ulaştı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Akmış Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Özden
PhLab Türkiye
01 Kasım 2025 11:27
8.879

03 Ekim tarihinde Phlab üzerinden #PH334294 numaralı siparişi oluşturdum ve 06 Ekim’de ürün bana ulaştı. Ürünler kötü kargolanmış, özensiz, kırılmış ve akmış şekilde teslim edildi. Bu durumu saygısızlık olarak değerlendirdim ve hiç kullanmadan 08 Ekim’de iade işlemini başlattım, iade kodunu ilettim....

Kırık Ve Akmış Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!
Kırık Ve Akmış Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!
kirik-ve-akmis-urun-geciken-iade-magduriyetim-giderilsin-6.jpg
kirik-ve-akmis-urun-geciken-iade-magduriyetim-giderilsin-4.jpg
kirik-ve-akmis-urun-geciken-iade-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Yok, Müşteri Hizmetleri De Sessiz

profile
Damla
PhLab Türkiye
23 Eylül 2025 13:54
4.389

12.09.2025 tarihinde Phlab’ın resmi web sitesi üzerinden #PH309238 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği ve 1-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adr...

Kargo Bilgisi Verilmeyen Siparişimle İlgili Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ecem
PhLab Türkiye
26 Ağustos 2025 08:06
3.790

24 Ağustos tarihinde PH284251 numaralı gönderim için yaklaşık 900 TL ödeme yaparak Phlab üzerinden sipariş verdim. Siparişin 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kargonun kargoya verilip verilmediği, ne zaman teslim edileceği veya...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru