Yanlış Model Gönderimi Ve Satıcı İletişim Eksikliği

Facebook’ta gördüğüm Philips marka sakal tıraş makinesini internet üzerinden sipariş ettim. Bugün ürün elime ulaştı ancak reklamda ve ilanda gördüğümden tamamen farklı bir model gönderilmiş.

Ürünü iade edip ücretimin tamamının geri ödenmesini istiyorum fakat satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.