to read complaints and reviews, or file yours.Setur Duty Free'de Bozulan Cihaz Ve Değişim Kağıdı Sonrası Cevapsız Geri Ödeme Talebi
Türkan
PHILIPS15 Haziran 20:303
13.01.2026 tarihinde Setur Duty Free’den Philips Lumea 8000 IPL cihazı satın aldım. Cihaz kısa süre içinde bozulduğu için yetkili teknik servise başvurdum ve 18.05.2026 tarihinde tarafıma ürün için değişim kağıdı verildi.
Bu belgeyi aldıktan sonra Setur Duty Free ile hem telefon hem de e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ne sorunum çözüldü ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Haftalardır bekliyorum, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Teknik servisin değişim uygunluğu verdiği bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
