Satıcı Yanıltması: Erkekler İçin Uygun Dediği Lazer Cihazı Ciltte Yaralar Açtı

Philips Lumea brı921/00 lazer cihazını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen her kullandığımda uygulama yaptığım bölgelerde sivilce tarzı yaralar oluştu ve cildim olumsuz etkilendi.

Satın alma aşamasında satıcının açıklamalarında ürünün erkekler için de uygun olduğu belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve kullandım. Ancak yaşadığım sorunlar üzerine Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, erkekler için bazı bölgelerde kullanımın uygun olmadığını söylediler ve satıcının verdiği bilgiyi kendilerinin kontrol etmediklerini ifade ettiler. Yani satış sayfasındaki bilgilendirme ile markanın kendi beyanı birbiriyle çelişiyor.

Ben bu ürünü, satıcının “erkekler için uygun” ifadesine güvenerek aldım ve şu an hem sağlık açısından sorun yaşadım hem de kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.