Philips Ütü Kıyafetlerimi Mahvediyor!

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Philips DST7511/80 7500 serisi ütüm pamuklu kıyafetler de dahil olmak üzere bütün kıyafetlerimi yakıyor rengini solduruyor. Özellikle kıyafetlerin dikiş kısmında renk değişimine sebep olur. Ütüyü servise götürdüm ancak ütümün bir sorununun olmadığını ayarını düşürerek kullanabileceğimi söylediler. Elbetteki ütüyü servise götürmeden düşük ayarda da ütü yaptım ancak sonuç aynı üstelik düşük ayarda kırışıklık açmak çok zor. Servise yanan kıyafetlerimin fotoğrafını gösteriyorum onlar küçük bir bez parçasını ütüleyerek sorun olmadığını söylüyorlar. Buhar çıkışının ve ısı ayarının normal olduğunu anlatıyorlar. Ben ısrarla şikayetimi dile getirince yapabilecekleri bir şey olmadığını istersek Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimizi söylüyorlar. Ben daha önce 10 yıl boyunca Philips ütü kullandım ayar değiştirmeden ipek de ütüledim pamukluda 10 yıl önceki ütümde hiçbir sorun yaşamazken bu ütüde böyle bir sorun yaşamam normal mi. Philips gibi güvenilir bir firmanın sorunumu çözmesini istiyorum...