to read complaints and reviews, or file yours.
Philips marka aldığım tıraş makinesi aldığımda şarj almıyordu. Aldığım mağazaya götürdüm, servise göndereceklerdi fakat aldıkları üründen haberleri bile yoktu. Önce öyle bir ürün teslim almadıklarını söylediler. Sonrasında birkaç kez daha sormaya gittiğimde serviste olduğunu söylediler ve tam 4 ay sonra ürünü zor da olsa geri alabildim. Fakat mağaza sahibi, servis kısmıyla ilgilenmediklerini, işlerinin sadece ürünü satmak olduğunu, servis kısmının benim problemim olduğunu söyleyerek ürünün arkasında durmadı. Tam 4 ay ürün ortada yoktu, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine mağaza sahibi beni mağazadan kovarak istediğim yere şikayette bulunacağımı belirtti. Umarım Philips yetkilileri böyle kötü bir satıcı ile iş birliği yaparak marka ismine daha fazla zarar vermez. Satılan ürünün servis kısmıyla satıcının ilgilendiğini ilk defa duyuyorum. Sattığın ürünün arkasında durması ve problemi çözmek adına yapıcı tavırlarla adım atması gerekirdi. Mağaza, Bilecik ilinin Bozüyük ilçesinde bulunan Erkoçlar mağazası. Umarım gerekli işlemler yapılır ve tarafıma dönüş sağlanır!
