Philips Şarjlı Süpürgede Batarya Değişim Sorunu

2,5 yıl önce Philips marka şarjlı dik süpürge aldım. 1 yıl garantiyi uzatarak batarya değişimi için kasko yaptırdım. Bana ürünü satarken bataryada sorun çıkarsa bu kasko ile batarya değişimi yapılacağını söylediler. Ancak ürünü geçen hafta batarya değişimi için gönderdiğimde değiştirilmeden geri geldiğini öğrendim. Değiştirilmeme sebebi "Üretim Hatası Olmaması" imiş. Kaskonun amacı arıza olunca tamir etmektir ama boşa para vermişiz. Mağazadan yeniden işlem açtırarak ürünü gönderdim. Eğer yine batarya değiştirmeden gönderirlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.