Philips Paslanmaz Çelik Tıraş Makinesi Kısa Sürede Paslanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Vatan Ayvalık mağazasından Mart 2026 tarihinde Philips s3144/00 3000 serisi ıslak ve kuru şarjlı tıraş makinesini paslanmaz çelik olduğu özellikle belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra tıraş makinesinin metal kısımlarında paslanma oluştu ve kenarları beyazlamaya başladı.

Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorun için ürünü Vatan Ayvalık mağazası üzerinden Edremit Philips servisine iki kez gönderdim. Buna rağmen üründe hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri teslim edildi. Son olarak da yaklaşık 1,5 aydır yine serviste bekliyor ve hâlâ tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme ulaşmadı. Ürüne ait servis numarası 161MS0008116’dır.

Paslanmaz çelik olarak satılan bir üründe kısa sürede paslanma ve deformasyon yaşanması ve servis sürecinde de hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Philips ve Vatan tarafından ürünümün ayıplı olarak değerlendirilerek tıraş makinemin bire bir yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.