Philips 7000 Serisi Tıraş Makinesi Arızası Ve Servisin Yapamaması

Yaklaşık 5-6 ay önce satın aldığım Philips 7000 serisi ıslak/kuru tıraş makinesi, belli bir süre sonra çalışmamaya ve şarj olmamaya başladı. Cihazı Teknosa aracılığıyla servise gönderdim ve orada bataryası değiştirildi. 

Ürün servisten geldiğinde denedim ve çalıştığını gördüm; ancak büyük başlık dışında diğer tüm başlıklar gürültü yapıyordu. Tekrar servise gönderdim ve servis yetkilileri bunun normal olduğunu, yeni bir üründe de aynı sesin olduğunu ve herhangi bir sorun bulunmadığını ifade ettiler. Büyük başlıkta ses yapmamasının sebebini sorduğumda ise bir açıklama yapamadılar. 

Değişim talebinde bulundum ancak böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Makine dört başlıkta da çok yüksek bir sesle cızırdıyor ve Philips servisi tarafından mağdur edildim. Şimdi ürünü alır almaz direkt olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı planlıyorum. Bakalım ürün normal mi yoksa anormal mi, göreceğiz.