to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Televizyonun Görüntü Problemi Çözümsüz Kaldı
Sattığı malın arkasında durmayan bir firma Media Markt'tan 28.10.2024 tarihinde 65 inç Philips marka televizyon aldım. Alırken cihaz koruma sigortası da yaptırdım ve 30.10.2024 tarihinde servis gelip kurdu. Kurduktan sonra televizyonda görüntüde bozukluk ve görüntü kırılması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 27.11.2024 tarihinde servise kayıt açtırdım. Servis gelip bakmadan benden görüntünün bozuk olduğuna dair görüntüler istedi, gönderdim. Aradan 1 hafta sonra raporda televizyonda sorun olmadığı kanaatine varılmış. Ben de bunun üzerine Media Markt'a gittim, televizyonun ayıplı ürün olduğunu dile getirdim. Onlar da ayıplı ürün olduğunu söylemelerine rağmen 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok, Philips ile muhatap olacaksınız' dediler. 'Bu cihazlarda kronik sorun demek ki, biz de farkına varamadık' diye söylemde bulundular. Ben de bunun üzerine Media Markt'a yazılı dilekçe gönderdim ayıplı ürün olduğuna dair ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini önemle arz ederim.
Gelişme
Sattığı malın arkasında durmayan bir firma 28.10.2024 tarihinde Balçova Media Markt ten 65inc Philips marka televizyon aldım alırken cihaz koruma sigortası da yaptırdım ve 30.10.2024 tarihinde servis gelip kurdu kurduktan sonra televizyonda görüntüde bozukluk ve görüntü kırılması olduğunu fark ettim bunun üzerine 27.11.2024 tarihinde servise kayıt açtırdım servis gelip bakmadan bende görüntünün bozuk olduğuna dair görüntüler istedi gönderdim aradan 1 hafta sonra rapor da televizyonda sorun olmadığını kanaatine varılmış. Bende bunun üzerine Media Markt'a gittim televizyonun ayıplı ürün olduğunu dile getirdim ve onlarda ayıplı ürün olduğunu söylemelerine rağmen bizim yapacak bir şeyimiz yok Philips le muhatap olacaksın dediler bu cihazlarda kronik sorun demek ki bizde farkına varamadık diye söylemde bulundular bende bunun üzerine Media Markt'a yazılı dilekçe gönderdim ayıplı ürün olduğuna dair ve hala ücret iadesi yapılmadı bu mağduriyetimin giderilmesini önemle arz ederim
