Garanti Kapsamındaki Süpürge Ucu Ücretli Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max marka süpürgemin ucu iki gün önce kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Normal kullanım sırasında bu kırılma gerçekleşti.

Konu ile ilgili olarak Philips garanti hattı ile görüştüğümde, kırılan ucun yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği bilgisi verildi. Ürün garanti altındayken, parça kırılması için benden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Philips SpeedPro Max süpürgemin kırılan ucunun garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.