Cam Biberon Aniden Çatladı, Bebeğin Güvenliği Tehlikede Ve Müşteri Desteği Yok

Philips Avent cam biberonu Ankara Etlik Civil şubesinden alarak bebeğime güvenle kullanmak istedim. Bugün mama hazırlarken her zamanki gibi sıcak suyu biberona koyduğum anda cam biberon aniden çatladı. Üzerine mama eklerken yaşanan bu durum hem bebeğimin sağlığı açısından beni çok endişelendirdi hem de ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı.

Müşteri temsilcisini aradığımda cam ürünlerin kendilerini ilgilendirmediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu küçücük cam biberonun altı ayda bana toplam maliyeti ağız emzikleriyle birlikte yaklaşık 2300 TL oldu ve 3 ayda bir emzik değişimi yapmam gerektiği söylendi. Hem bu maliyete hem de yaşadığım hayal kırıklığına rağmen, ürünün arkasında durulmaması beni gerçekten üzdü.

Philips’ten, çatlayan Avent cam biberonumun incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ve bebek ürünleri gibi hassas bir konuda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.