Yetkili Servisin Randevuya Uymaması Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

-müşteri temsilcisi sorunu- Garantisi biten Philips marka televizyonum arızalandı ve yetkili serviste tamir edilmesi için teslim ettim. Ancak servis, televizyonumu belirtilen teslim süresinden iki hafta geç getirdi ve bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Yaşanan geci...

Philips televizyon aldım, genel merkezi aradım ve kurulum için bana yetkili servis telefonu verdiler. Merkezden aldığım servise telefon edip 24.02 cumartesi günü için randevu oluşturdum. Saat 09:00 - 19:00 arasında servisin geleceğini, evde olmamız gerektiğini net saat veremeyeceklerini söylediler. ...

Teknosa'dan almış olduğum Philips markalı televizyon için cuma gününe randevu oluşturduk. İş yerinden izin aldık. Bekledik, gün içinde gelinmedi. Haber dahi verilmedi. Saygısızlık, müşteriyi ti'ye almak buna denir. Ertesi gün cumartesi ısrarla aramama rağmen halen dönen olmadı. Geliyor, kurulum yok....

Teknosa mağazasından satın aldığım Philips marka televizyonun kurulumuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında Teknosa tarafından kurulum desteği sağlanacağı taahhüt edilmiş ve bu doğrultuda kayıt açılmıştır. Ancak, bugüne kadar ne kurulum için bir ekip gönderilmiş ne de ta...

Philips marka televizyon aldım ve iki gündür servisine ulaşmaya çalışıyorum. 15 Mayıs 2024 tarihinde saat 09.00'da yetkili servise kayıt oluşturdum. Akşama kadar geri dönüş yapılmadı. Akşama kadar defalarca aramama rağmen telefona cevap veren de olmadı. 16 Mayıs 2024 tarihinde saat 11.00'de ısrarlı ...