Yan Servis Olarak Görünen Yetkili Servis 10 Bin TL Ücretle Televizyonu Bozdu

0850 302 15 73 numaralı telefonu Philips marka televizyonumun tamiri için aradım. Yetkili servis olduğunu düşünerek görüştüm ancak meğer yan servismiş. Philips 43pfs6808/62 model televizyonum için ana kart arızası olduğunu söyleyip cihazı benden teslim aldılar ve bu işlem için benden 10.000 TL ücret aldılar.

Yaklaşık bir hafta sonra televizyonum geri geldiğinde yükledikleri yazılım sebebiyle Netflix açılmıyordu. Bu nedenle televizyonu kabul etmeyip tekrar geri gönderdim. Aradan bir hafta daha geçtikten sonra televizyonumu yeniden getirdiler. İlk teslim sırasında ortamda ışık olduğu için fark edememiş olsam da şu anda televizyonun hem görüntü hem ses kalitesi belirgin şekilde bozulmuş durumda.

Ekran eskisine göre çok daha soluk, görüntü kalitesi bariz şekilde düşmüş durumda. Ses ise sanki hoparlör arızalıymış gibi boğuk ve kalitesiz geliyor. Televizyonumu tamir ettirmek isterken adeta kullanılmaz hale getirdiler. Fişte “bölge merkez servisi” ibaresi yer alıyor fakat yapılan işlem ne teknik olarak açıklanıyor ne de eski performans korunuyor.

Televizyonumun, tamir öncesindeki haline getirilmesini, ekran ve ses kalitesinin eski seviyesine döndürülmesini, hangi parçaların değiştiğinin ve yapılan işlemlerin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.