Türkçe Kanallar Kayboldu: TKGS Güncellemesi Sonrası Philips TV Sorunu

Philips 50pus7096 model televizyon kullanıyorum. 17.08 tarihinde uydu değişikliği sonrası TKGS üzerinden frekans güncellemesi yaptıktan sonra Türkçe kanalların hiçbirinde sinyal alamıyorum. Sadece Rus kanalları çekiyor, Türkçe ulusal kanallar tamamen kaybolmuş durumda.

Tivibu aramasından giriş yaptığımda ise kanalların büyük kısmı mevcut, bu nedenle sorunun yayından değil TKGS güncelleme ve kanal ayarları ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Anten ya da uydu kablosu gibi fiziksel bir değişiklik yapmadım, sorun tamamen güncelleme sonrasında ortaya çıktı.

Philips’ten, bu model için TKGS güncellemesinin doğru şekilde yapılabilmesi adına net bir yol haritası, adım adım yönlendirme ya da gerekiyorsa uzaktan destek verilmesini ve Türkçe kanalları sorunsuz şekilde izleyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.