Philips Televizyonumda Akıllı TV Özelliklerine Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

Philips 49PUK7100/12 model televizyonumu uzun süredir kullanıyorum ve genel olarak cihazdan memnunum. Ancak 15.12.2025 tarihinden itibaren televizyonu yeniden kurulum yaptıktan sonra internet uygulamalarına bir daha hiç giremez oldum. Uygulamalar açılmıyor ve Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, Google’ın artık bu modeli desteklemediği bilgisi verildi. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da televizyonun temel özelliklerinden biri olan internet uygulamalarına erişememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten, televizyonumda internet uygulamalarını tekrar kullanabilmem için yazılım güncellemesi, alternatif çözüm veya uygulanabilir başka bir teknik destek sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.