Philips Televizyonda Sürekli Donma Ve Bağlantı Sorunları Değişim Talebi

29.08.2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm giriş katındaki Media Markt mağazasından aldığım Philips 65pus8609/62 model televizyonu kullanmaya başladığımdan beri sürekli donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Televizyon güncelleme yapmıyor, hiçbir platformu ve yayını doğru düzgün izleyemiyorum, cihazdan temel beklentilerimi bile karşılayamıyorum.

Sorunlarla karşılaştıktan sonra Philips’e konuyla ilgili şikayetimi ilettim ancak tarafıma kayda değer bir çözüm sunulmadı, herhangi bir dönüş olmayacağını ifade ediyorlar. Farklı Media Markt şubelerinde görüştüğüm personeller de bu modelin kesinlikle önerilecek bir televizyon olmadığını söyleyerek açıkça ürünün sorunlu olduğunu dile getirdiler. Henüz 7 aylık bir televizyonla bu kadar problem yaşamam sebebiyle ürünü aldığım günden beri pişmanım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Philips 65pus8609/62 model televizyonun değişimini talep ediyorum, bu televizyonu artık kullanmak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.