Philips 50pus7505 Model Televizyonda Kanal Kilitlenmesi Ve Kumanda Sorunu

Philips 50pus7505 model televizyonum yaklaşık 2 haftadır açıldıktan sonra sadece açıldığı kanalda takılı kalıyor ve başka hiçbir kanala geçmiyor. Kumandanın tuşları da bu sırada tepki vermiyor ve kanallar arasında geçiş yapamıyorum.

Ürünü Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Philips müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikli olarak sorunun ne olabileceği ve nasıl çözülebileceği konusunda net ve yönlendirici bir bilgi almak istiyorum.