Kafa Yapısına Uymayan Bluetooth Kulaklık İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Philips marka kulak üstü bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü iki gün önce teslim aldım ancak kulaklığın kafa yapısına asla uymadığını, kafama girmediğini ve çok zorlandığını fark ettim. Ürünü takmaya çalışırken kırılacak gibi duruyordu, bu nedenle kusurlu olduğunu düşünerek kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum.

İade sürecini Hepsiburada sitesi üzerinden başlattım. Ancak bugün yine site üzerinden gelen mesajda, iademin “hijyen gereği” kabul edilmeyeceği belirtildi. Ürün kafama uymadığı için sadece kısa bir deneme yapılmış olup, hiçbir şekilde uzun süreli kullanılmamış, zarar verilmemiş veya hijyen açısından risk oluşturacak bir durumda olmamıştır.

660 TL ödeyerek aldığım bu üründe, kusurlu ve kullanıma elverişsiz olduğu halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bana geri gönderilmesini istemiyor, iade talebimin tekrar incelenerek ödediğim 660 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.