to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsü Kısa Kullanımda Tabanı Kırıldı
26.07.2026 tarihinde Teknosa’dan Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır, haftada bir kez olacak şekilde çok sık olmadan kullandım. Buna rağmen ütünün taban ucunda, görselde de görüleceği üzere ciddi bir kırık ve hasar oluştu.
Kırığı fark ettiğim anda ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve güvenlik açısından tekrar denemedim. Şu ana kadar ne Philips’e ne de satıcıya başvuru yapmadan doğrudan yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak istedim.
Philips gibi kurumsal bir firmanın, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda tabanı kırılan ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum. İlgili fatura numaram BLH2026000005395’tir.
Niyazi Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba Açmış olduğum sistem üzerindeki şikayet kaydıma kısa sürede Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim cevabınızda da belirttiğiniz gibi sorunumun çözülmesini talep ederim
Şikayet sayfasına ilk şikayetimi eklediğinde Philips genel merkezden aradılar ve bana yetkili servis Avcılar numarasını verip oraya gitmemi söylediler Bende durumu anlattım yaşadıklarımı ütünün genel olarak Kronik bir sıkıntısı olduğunu konuyla alakalı birçok şikayet olduğunu anlattım Bana maalesef yapabilecekleri bir şey olmadıklarını 4.900 liraya aldığım ütüyü 1 ay kullanamadan tabanını 4000 TL'ye değiştirmek istediler kesinlikle reddettim çok şükür kanun hukuk biliyoruz bu konuda gerekli mercilere şikayetlerde bulunacağım Tüketici Hakları'na gideceğim Hakem Heyeti'ne gideceğim hepsini sonuna kadar hakkımı arayacağım kimsede bu arkasında durmadığı malının firmasından ürün almasın Ben aldım pişman
