to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde İlk Kullanımda Buhar Düğmesi Arızası Ve Şube Personelinden Saygısız Tavır
12 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Ergani Adnan Menderes Mahallesi Kıralan Dink Mevkisi 5. Sokak No:12/A adresinde bulunan BİM şubesinden Philips Azur 7500 serisi bir ütü satın aldım. Aynı gün ürünü kullanmak istediğimde buhar düğmesinin basılı kaldığını, yani düzgün şekilde çalışmadığını fark ettim.
Ürünü aldığım şubeye iade veya değişim için götürdüğümde, yardımcı olmak yerine kaba bir tavırla ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve iade/değişim talebimle ilgilenilmedi. Ürünü yeni almış olmama ve düğme arızasının ilk kullanımda ortaya çıkmasına rağmen mağazadan destek alamadım.
Ayıplı çıkan bu ürün için şubeden iade ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve çalışanların müşteriye daha saygılı bir üslup kullanması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Damla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Damla Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok ince naif kibar bir bayandı çok teşekkür ediyorum açıklayıcı konuştu
