to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürme Başlığı Tekerlek Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Taşpınar’dan Philips xw9463/11 Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge Aqua Trio model süpürgeyi satın aldım ve genel olarak ürünün performansından çok memnunum. Ancak son 2 aydır süpürme başlığının tekerleklerinden biri sürekli yerinden çıkıyor; tekrar yerine takmama rağmen kısa süre sonra yeniden çıkıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Tekerleğin kendisinin sağlam olduğunu, asıl sorunun tekerleğin oturduğu yuva kısmından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, garanti sürem halen devam ederken bu arızalı parça için sadece tekerlek değil, komple yeni bir süpürme başlığı gönderilmesini Philips’ten talep ediyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek süpürme başlığımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Fırat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
