to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Hazne Kulesi Parçasının Aşırı Fiyatı Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi 22.09.2024 tarihinde satın aldım. Süpürgenin haznesi için kullanılan kule parçası ilk günden beri sürekli çıkan ve kullanımda sorun yaşadığımız bir parça olmasına rağmen, bu parçayı ayrıca almak istediğimizde karşılaştığımız fiyatlar akıl alır gibi değil.
Philips’in kendi kanalında bu parçayı bulamadığım için Trendyol üzerinden yedek parça araması yaptım ve küçücük bir plastik hazne kule parçasının, filtreden bile pahalı olacak şekilde çok yüksek rakamlara satıldığını gördüm. Aynı parça için makul bedelin en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, bunun çok üzerinde fiyatlarla satışa sunulması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de markanın yedek parça politikasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Süpürgenin kullanımında zaten hassas ve sık çıkan bir parça olan bu hazne kulesinin, tüketicilerin kolayca ulaşabileceği ve makul seviyede fiyatlandırılması gereken bir yedek parça olduğunu düşünüyorum. Philips’in bu parça özelindeki fiyat politikasını acilen gözden geçirerek daha uygun, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir seviyeye çekmesini ve yedek parça konusunda müşterilerini desteklemesini talep ediyorum.
Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammed Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
