to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Yedek Parça Fiyatı Aşırı Yüksek, Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi 23.10.2025 tarihinde satın aldım. Süpürgenin haznesi için kullanılan kule parçası ilk günden beri sürekli çıkan ve sorun yaşadığımız bir parça olmasına rağmen, bu parçayı ayrıca almak istediğimizde karşılaştığımız fiyatlar akıl alır gibi değil.
Philips’in kendi kanalında bu parçayı bulamadığım için Trendyol üzerinden baktığımda, küçücük bir plastik hazne kule parçasının, filtreden bile pahalı olacak şekilde çok yüksek rakamlara satıldığını gördüm. Aynı parça için makul bedelin en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, bunun çok üzerinde fiyatlarla karşılaşmak hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de yedek parça politikasına olan güvenimi sarsıyor.
Süpürgenin kullanımında zaten hassas ve sık çıkan bir parça olan bu hazne kulesinin, erişilebilir ve makul fiyatlı olması gerektiğini düşünüyorum. Philips’in bu parça özelinde fiyat politikasını gözden geçirerek daha uygun, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir seviyeye çekmesini ve yedek parça konusunda müşterilerini desteklemesini talep ediyorum.
Birsen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
