to read complaints and reviews, or file yours.Philips Perfectcare Elite Plus Ütüde Su Sızdırması Ve Kireçlenme Sorunu
Philips’ten 12.08.2026 tarihinde satın aldığım perfectcare Elite Plus buhar kazanlı ütüyü kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ütü her ütüleme sırasında su akıtıyor, tabanında kireç tabakası oluşuyor ve ütülediğim kıyafetlerin üzerinde çamurumsu, kirli ve kireçli lekeler bırakıyor. Ayrıca ütünün tabanında yanık görünümü ve aşınmalar oluştu, bu durum da ürüne olan güvenimi daha da azalttı.
Bu nedenle ütülediğim kıyafetleri tekrar yıkamak zorunda kalıyorum ve hem zaman kaybı yaşıyor hem de su ve deterjan masrafım artıyor. Ürünün temel işlevi olan kıyafetleri temiz ve düzgün bir şekilde ütüleme görevini yerine getirememesi, aksine kıyafetlerimi kirletmesi nedeniyle üründen faydalanamıyorum.
Satın aldığım bu üründen beklediğim kalite ve performansı alamadım ve sürekli su akıtma, kireçlenme, lekelenme ve tabandaki bozulmalar nedeniyle ürünün güvenilirliğine olan inancımı kaybettim. Ürünün yetkili servis tarafından incelenmesini ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Kamuran Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firma birkaç öneride bulundu sorunun giderilmesi ile alakalı ancak sorun giderilmedi. Servise götürün diye süreci uzatacaklar sabırım.
Philips Perfectcare Elite Plus ütüm su akıtıyor, kireç birikmesi ve lekeler bırakıyor, tabanında yanık ve aşınma var. Marka bana birkaç uygulama tarif etti ancak sorun devam ediyor. Değişim talep ediyorum.
