to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate Süpürge Kesintili Çalışıyor, Garanti Desteği Talep Ediliyor
Philips Marathon Ultimate xb9185/07 süpürgeyi 12.07.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Konak Alışveriş Merkezi’nde Mahmutbey Caddesi üzerindeki Mondi mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece 4 ay olmasına rağmen süpürge yaklaşık 1 aydır duraksayarak çalışıyor ve kullanım sırasında dakikada ortalama 7 kez kendini kesintiye uğratıyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü aldığım Mondi mağazasına durumu ilettim ancak mağaza, kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyip ürünü bizzat teknik servise götürmem gerektiğini belirtti. Teknik servis evime oldukça uzak olduğu için bu süreçte mağazadan veya ilgili yetkililerden herhangi bir destek alamadım.
Müşteri olarak mağazanın ve Philips’in bu konuda bana yardımcı olmasını bekliyorum. Süpürgemin garanti kapsamında yetkili teknik servis tarafından tamir edilmesini ve bu sürecin mümkün olduğunca zahmetsiz şekilde, mağaza veya Philips desteğiyle çözülmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlarda ismim Aziz Kaya olarak geçmektedir.
Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
