to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun Aqua Robot Süpürge Tekrarlanan Su Haznesi Hatası Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Philips markalı Homerun Aqua robot süpürgem bir iki aydır sürekli “su haznesinin takıldığından emin olunuz” uyarısı veriyor ve bu nedenle doğru düzgün çalışmıyor. Cihazı bu sorun nedeniyle Philips servisine gönderdim, su haznesini değiştirdiklerini söyleyerek geri gönderdiler; ancak ürün eve geldiğinde fişe takıp çalıştırdığımda hiçbir değişiklik olmadı ve aynı uyarıyı vermeye devam etti.
Aynı problem üzerine süpürgeyi iki kez daha tamire gönderdim; her seferinde yine su haznesinin değiştiği söylendi fakat cihaz hâlâ aynı hatayı veriyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte benden su haznesi için 6.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim; ancak ödediğim ücrete rağmen sorun çözülmedi.
Defalarca servise gitmesine ve parça ücreti ödememe rağmen robot süpürge hâlâ çalışmıyor. Ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım. Bu nedenle Homerun Aqua robot süpürgemin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Lale Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Lale Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
