to read complaints and reviews, or file yours.Philips EP5500 Kahve Makinesinin Panelindeki Renk Değişimi Ve Ücretli Değişim İtirazı
Philips EP5500 model kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazın ön panelinde ve diğer bölgelerinde bariz bir renk farkı ve değişimi oluştu; makinenin farklı yerleri farklı tonlarda duruyor ve bu durum, ürünün yeni olmasına rağmen oldukça rahatsız edici.
Bu sorun için yetkili servise başvurduğumda, panel değişimi için benden ücret talep edildi. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen böyle bir renk değişimi yaşanmasını ve bunun için ekstra ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Philips EP5500 kahve makinemin ön panelinin ve ilgili parçalarının tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve ürünün ücretsiz şekilde servis sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca servis hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını 1200₺ gbı bir ücret talep etmıstır.
Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pınar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özellikle rose rengine 28bin tl ödeyip renginin solduğuna fotoğraf tan bakıp kullanıcı hatası demek hiç yakışmıyor açıkçası ben sızın markanıza kalitesine ve servis güvencenize o parayı verdim sonuç ise sıfır Ama inanın tüm haklarımı kullanacağım urunu kendim servise götürüp kullanıcı hatası olmadığını ben yapacağım ama servis tek hır telefon açıp urunu tehmin edemeyeceğini söylüyor açıkçası üzücü
