to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 7500 Ütüsü İlk Günden Tabanı Kumaşa Yapışıyor Ve Kıyafetleri Yakıyor
Philips Azur 7500 serisi ütüyü yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Ataşehir Vatan mağazasından, özellikle tabanının “yanmaz ve yapışmaz” olduğu söylenerek satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana ütünün tabanı sürekli kumaşlara yapışıyor ve bu durum her ütü yaptığımda tekrar ediyor.
Ütünün tabanının yapışması nedeniyle bazı kıyafetlerimde yanık ve zarar oluştu, giysilerim kullanılmaz hale geldi. Ürünün satışta anlatılan özellikleriyle kullanım performansı kesinlikle uyuşmuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili yetkili servis veya Philips müşteri hizmetlerine ulaşmadım, ürünü satın aldığım mağaza ile görüştüm ancak konuyla yeterince ilgilenmediler. Ürünün ilk günden beri aynı sorunu çıkarması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, sürekli kumaşlara yapışan bu sorunlu ütümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
