Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua Plus 8000 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Düşük Kalite Hayal Kırıklığı Yarattı

28 Kasım 00:04
41

Philips Aqua Plus 8000 serisi elektrikli süpürgeyi Anneler Günü için, yaklaşık Mayıs ayına denk gelecek şekilde Konya Kule Plaza AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün daha 6 aylık kullanım süresi olmasına rağmen sürekli farklı arızalar çıkarmasından ve kalitesinin bu kadar düşük olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra başlık takılan birleşim yeri kırıldı. Kaskosu olduğu için Konya Kule Plaza AVM Media Markt üzerinden servise gönderdik ve tamir edilip geri gelmesi neredeyse 1 ay sürdü. Bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması zaten güvenimi sarsmıştı.

Şimdi ise cihaz sürekli i8 filtre temizleme hatası veriyor. Filtreyi her seferinde talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen uyarı devam ediyor. Araştırdığımda bu durumdan birçok kullanıcının da şikayetçi olduğunu, serviste yalnızca filtre değiştirilip ürünün tekrar gönderildiğini ama sorunun aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Bu nedenle ürünü tekrar servise göndermeyi düşünmüyorum.

Bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkaran, en ufak sert süpürmede parçaları kırılan bir ürün için Philips markasına gerçekten yakıştıramadığım bir kalite sorunu ile karşı karşıyayım ve ürünü aldığıma pişman oldum. Fatura numaram 0482025000030794’tür. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

28 Kasım 10:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Nalan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Nalan
28 Kasım 12:13

Merhaba Philips yetkilizi aramanızı bekliyorum bir an önce dönüş yaparsınız sevinirim

28 Kasım 13:21

Nalan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

Neslihan
17 Ekim 14:49
1.809
Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

Philips Aqua Plus 8000 Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Mağduriyet

Mihra
24 Kasım 22:14
564
Philips Aqua Plus 8000 Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Mağduriyet

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Sorunları

Deniz
05 Ekim 13:54
754
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Sorunları
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Sorunları

Philips Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Hayal Kırıklığı

Beyzanur
13 Eylül 15:37
1.424
Philips Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Hayal Kırıklığı
Philips Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Hayal Kırıklığı
+1

Philips Süpürgenin Orta Borusu Ek Yerinden Arızalı

Ayşegül
18 Eylül 17:32
1.835
Philips Süpürgenin Orta Borusu Ek Yerinden Arızalı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri