to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürge'de Motor Ses Dalgalanması Ve Kırmızı Filtre Hatası
Philips Aqua 8000 serisi süpürgem e5 hatası verdiği için tarafıma dönüş yapıldıktan sonra yaklaşık 9 Şubat tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra süpürgeyi teslim aldığımda e5 hata kodu giderilmiş görünüyordu.
Ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımda bu kez farklı sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle sadece halı süpürürken motorun sesi bir yükselip bir azalıyor, dalgalanma yaşıyor. Bu durum normal midir yoksa teknik bir arızaya mı işaret ediyor bilemiyorum ama cihazdan eskisi gibi stabil bir performans alamıyorum.
Ayrıca makine kırmızı filtre hatası vermeye devam ediyor. Bu uyarının giderilmesi için sıfır, yedek bir filtre takmama rağmen hata ekranda hâlâ çıkıyor ve gitmiyor. Yani yeni filtre kullanmama rağmen cihaz filtre hatasını sıfırlamıyor.
Philips Aqua 8000 süpürgemin garanti kapsamında tekrar ve ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesini, motor sesindeki dalgalanma ile filtre hatasının nedeninin tespit edilerek gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Ürünün sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Resul Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Resul Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
