to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Kablosuz Süpürge Boru Bağlantı Parçası Kırık, Yedek Parça Ve Servis Desteği Yok
Philips marka Aqua 8000 serisi xc8057/01 kablosuz süpürgemin borusunun bağlandığı yerde bulunan plastik parça yaklaşık 1 aydır kırık durumda. Bu parça kırıldığı için boru sürekli yerinden çıkıyor ve cihazla doğru düzgün süpürme yapılamıyor, temizlik performansı tamamen bozuldu.
Yedek parça olarak bu ürünü hiçbir yerde bulamıyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca yetkili servislerle ilgili bilgi almak istediğimde de net bir yönlendirme alamıyorum, dolayısıyla sorunumu çözebileceğim bir muhataba ulaşamıyorum.
Philips’in, kırılan bu parçanın değiştirilmesi için bana destek olmasını, en yakın yetkili servise açık ve net bir şekilde yönlendirilmemi ve süpürgeme uygun yedek parçanın temin edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Metin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi dönüş yaptı. Servis ile ilgili bilgi paylaştı.
