Philips 3000 Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Garanti Dışı Çözüm Talebi

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Yalova Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Uzun süredir cihazı sensör arızası nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli sensör hatası veriyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

İnternette ve şikayet platformlarında yaptığım araştırmalarda, bu seride benzer sensör sorununu yaşayan birçok kullanıcının olduğunu gördüm. Bu kadar yaygın bir arızanın, Philips gibi köklü bir markanın ürününde görülmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Evimde birçok Philips ürünü olmasına rağmen bu deneyim nedeniyle markanıza olan güvenimi kaybetme noktasına geldim.

Şu ana kadar ne Philips’e ne de ürünü aldığım yere başvuru yapmadım, yaşadığım olumsuz yorumları ve benzer şikayetleri gördükten sonra doğrudan buradan durumu paylaşmak istedim. Garanti sürem dolmuş olsa da bu sorunun kronik bir hata olduğunu düşündüğüm için, iyi niyet kapsamında çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Philips’ten, sensör arızasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünüm için onarım, parça değişimi veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını bekliyorum.