to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden Philips Azur 8000 marka ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su kaçırma sorunu yaşıyorum, ütü tabanından ve haznesinden damla Damla Su akıyor. Ayrıca buhar için düğmeye bastığımda buhar fonksiyonu da düzgün çalışmıyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü ilk olarak Nisan 2025’te yetkili servise gönderdim. Servis su kaçırma sorununun giderildiğini söyleyerek ürünü geri teslim etti ancak kullanmaya devam ettiğimde aynı şekilde su kaçırmaya devam etti. Şubat 2026 içerisinde ütüyü tekrar servise gönderdim, şu an ürün hâlâ serviste ve buhar düğmesinin çalışmaması ile ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda da sadece servise yönlendirmekle yetindiler, başka bir çözüm sunulmadı. Fatura ve servis kayıt numaraları Vatan Bilgisayar kayıtlarında yer almaktadır.
Kısa sürede iki kez servise gitmesine rağmen aynı sorunların devam etmesi nedeniyle Philips Azur 8000 model ütümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
25 Temmuz’da Vatan Bilgisayar’dan Philips Azur 7000 serisi ütü satın aldım. Ürünü üç kez kullandım ve her kullanımda buhar performansının çok düşük olduğunu, ütülediğim kıyafetlerin neredeyse ütülenmemiş gibi kaldığını fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yoktu, ancak perf...
Ben Uğur A****, Elazığ Vatan Bilgisayar'dan Kasım ayında Philips 8000 model ütü aldım, 6 ay oldu. Ütü su kaçırmaya başladı. 10.05.2025 günü Elazığ ilinde bulunan yetkili servis Klas Elektronik'e ütüyü teslim ettim. Benim derdim şu: 6 aylık ütü su kaçırır mı? Philips markasına güvenerek bu ürünü aldı...
08.07.2025 tarihinde Antalya Mall of Vatan mağazasından Philips PSG7040 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toplamda 3-5 kez ütü yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde kıyafetleri düzgün ütülemiyor. Ütü spreyi kullanmama rağmen kırışıklıkları açmıyor ve ütüleme işlemini hep...
Philips XC8057 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fabrika çıkışlı batarya hatasıyla karşılaştım. Hemen teknik servise başvurdum ve 21.07.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis, bataryanın arızalı olduğunu tespit etti ancak ürünün yeni...
Philips GC9682/80 Perfectcare Buhar kazanlı ütüyü yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her ütü yaptığımda elbiselerimin üzerinde kırmızı lekeler oluşuyor. Bu durum, ütülediğim tüm kıyafetlerde tekrarlanıyor ve elbiselerimi kullanılamaz hale getiriyor. Yakl...
Yorumlar