Philips Elektrikli Süpürge Borusu Eksik Gig Sigorta Yanıt Vermiyor

Philips elektrikli süpürgem için Vatan Bilgisayar üzerinden Gig Sigorta’ya kasko yaptırdım. Ürünü kaskoya gönderdiğimde süpürgenin boru parçası eksik şekilde tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık bir aydır eksik olan bu parça için defalarca kez Gig Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “talep oluşturuldu, size dönüş yapacağız” gibi ifadelerle oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Daha önce de parça işlemlerinde aşırı gecikmeler yaşadım, bu gecikmeler kargo bahane edilerek geçiştirildi. Şu an ise eksik gönderilen süpürge borusu için hâlâ çözüm sağlanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Eksik olan süpürge borusu parçasının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayetimi ileteceğimi ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.