to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips elektrikli süpürgem için Vatan Bilgisayar üzerinden Gig Sigorta’ya kasko yaptırdım. Ürünü kaskoya gönderdiğimde süpürgenin boru parçası eksik şekilde tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık bir aydır eksik olan bu parça için defalarca kez Gig Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “talep oluşturuldu, size dönüş yapacağız” gibi ifadelerle oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Daha önce de parça işlemlerinde aşırı gecikmeler yaşadım, bu gecikmeler kargo bahane edilerek geçiştirildi. Şu an ise eksik gönderilen süpürge borusu için hâlâ çözüm sağlanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eksik olan süpürge borusu parçasının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayetimi ileteceğimi ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Geçen yıl Vatan Bilgisayar’dan 8.000 TL ödeyerek Philips Maxpro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ayda sap kısmı kırıldı ve kasko kapsamında ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Servis, yalnızca bir kez ücretsiz değişim hakkım olduğunu...
Philips marka bir dik süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım dönemde süpürgenin orta kısmı kırıldı, o zaman parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak ürünün garantisi bittikten sadece 2 ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 5 gündü...
Philips 8000 serisi dikey süpürgemizde batarya arızası ve neredeyse tamamen bitme sorunu yaşadığımız için, batarya ile ilgili değişim hakkımızdan yararlanmak istedik ve Gig Sigorta tarafından açılan 20260910264 numaralı dosya kapsamında 24.02.2026 tarihinde ürünü PTT Kargo ile, sapa sağlam bir şekil...
Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar üzerinden online sipariş vererek Philips 8000 serisi dikey elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Henüz 4–5 ay kadar, üstelik çok sık kullanmamama rağmen süpürgenin motorun boru bağlantı noktası kırıldı. Bu kırılma, süpürge şarjda takılı durur...
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmakta olduğum Philips marka dikey süpürgemde boru kısmı aynı yerden ikinci kez arıza yaptı. Her seferinde boru değişimi gerektiren aynı problemle karşılaşıyorum ve bu durum, ürünün kronik bir sorunu olabileceğini düşündürüyor. Ürünü en son servise verip yeni teslim a...
Yorumlar