to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Philips 5400 serisi EP5441/50 tam otomatik espresso makinesini Vatan Bilgisayar Optimum şubesinin internet satışından satın aldım. Yoğunluğum sebebiyle ürünü ancak 16.05.2026 tarihinde açabildim. İlk kurulum sırasında cihaz hiç çalışmadan doğrudan Error 15 hatası vererek arızalı çıktı, ürünü hiç kullanamadım.
Ürün sıfır olmasına rağmen ilk anda arıza verdiği için satıcı firmaya, Vatan Bilgisayar’a, ürünün benim için marka değerini tamamen yitirdiğini, bu nedenle iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak mağaza ve müşteri hizmetleri, ürünü açtığım için iade veya değişim yapamayacaklarını söyleyip beni yetkili servise yönlendirdiler.
Philips müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yine ürünün açıldığı gerekçesiyle değişim veya iade yapılamayacağı ifade edildi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kurulumda arızalı çıkmasına ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesine hem Philips hem de Vatan Bilgisayar tarafında anlam veremiyorum. Bu süreç, Philips markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sıfır olarak satın aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bu espresso makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
28.10.2023 tarihinde Altunizade Vatan Bilgisayar mağazasından Philips EP 4346/70 model kahve makinesini satın aldım ve ek bedel ödeyerek garanti süresini uzattım. Ağustos 2025’ten beri cihaz önce yıkama işlemini yapmamaya, ardından da kahve vermemeye başladı. Makineyi önce Üsküdar’daki yetkili Phil...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5 ay önce bir Philips sakal makinesi satın aldım. Sakalım için kullandığım başlık artık kesmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Vatan bayisine götürdüm. 1 ay boyunca serviste kaldı ancak sonuç olarak sigorta şirketi herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyerek beni Phil...
01.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips marka epilasyon cihazını ilk kullandığımda, cihazın başlık kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Cihazı aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve cihazı garantiye göndereceklerini söyleyip aldılar. Yaklaşık 1 ay sonra cihaz geri geldi. Tamir edild...
31/05/2025 tarihinde akşam saatlerinde eşim, Vatan Bilgisayar Altunizade şubesinden Philips 6557/01 dik süpürge satın aldı. Ürünü eve getirdiğimizde şarja taktık ve %100 olması için bekledik. Sabaha doğru şarjı doldu ve prizden çıkardık. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde yaklaşık 5 dakika kulla...
Yorumlar