to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Onan Market’ten aldığım Parliament sigara paketinde eksik ürünle karşılaştım. Paketin içinde olması gereken 20 dal yerine sadece 17 dal sigara vardı, yani 3 dal eksikti.
Paketin üzerinde yer alan üretim kodu: TA31518411’dir. Bu durumun neden yaşandığı konusunda bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun araştırılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve eksik ürünün telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Hala çözüm bulunamadı ve geri dönüş sağlanmadı
12.08.2025 tarihinde Bursa’da satın aldığım Parliament Night Blue sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda tütünlerin dökülmeye başladığını fark ettim ve 15.08.2025 tarihinde ise paketten iki adet sigaranın tamamen boş çıktığını gördüm. Ürünün seri numarası: T49 8 ur S3SRRN TA26517...
13/08/2025 tarihinde İzmir Gümüldür'de bulunan One Tekel Bayi'den aldığım 3 paket Parliament Night Blue sigara paketinde tütünsüz sigaralarla karşılaştım. Paketlerin üzerindeki seri numarası TA31520201 ve üretim tarihi 21/07/2025 olarak belirtilmiştir. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Bugün bir tekel bayiden aldığım Parliament sigara paketini yeni açmama rağmen, paketin içinden eksik sigara çıktığını fark ettim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım; bu, ilk kez başıma geliyor. Paket üzerindeki üretim kodu veya seri numarasını bilmiyorum ancak bu durumu belgelemek için fot...
5 Eylül 2025 Cuma günü saat 13.23’te Beşyol Market’ten satın aldığım Parliament Uzun Kapaklı sigara paketinden 20 adet olması gerekirken sadece 18 adet çıktı. Ürünü sıfır olarak ben açtım ve ambalajında herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, bu durumu fotoğraflarla da belgeleyebilirim. Ürünü satın a...
Parliament Night Blue sigara kullanıcısıyım ve son zamanlarda aldığım 3 farklı paketin içinden bazı sigaraların içi neredeyse tamamen boş çıktı. Ürünlerin seri numaraları: 64C6G03E4X7V ve TA2SS19622’dir. Tüm ürünleri Gölcük’teki bir marketten satın aldım. Bu durum hem maddi kayba hem de memnuniyetsi...
Yorumlar