Sigara Paketi İçindeki Beklenmedik Kağıt Ve Güven Sorunu
01 Ekim saat 03.07 civarında Van’daki Shell istasyonundan Marlboro Touch Blue sigara paketi satın aldım. Paketi hiç açmadan eve geldiğimde, jelatinin içinde normalde görmeye alışık olmadığım beyaz bir kağıt olduğunu fark ettim.
Sigara paketinde böyle bir durumla ilk defa karşılaştığım için açıkçası endişelendim ve ne yapacağımı bilemedim. İçinde kasıtlı yapılmış bir şey olabileceğini, hatta paketin boş olma ihtimalini düşündüm ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu nedenle, söz konusu paketin incelenmesini, gerekiyorsa tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı













