to read complaints and reviews, or file yours.Philip Morris Sigara Paketinden Çıkan Yabancı Maddeyle Yaşadığım Büyük Şaşkınlık
12.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndan aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinin içinden tütün yerine odun parçasına benzeyen yabancı bir madde çıktı. Paket üzerindeki seri/lot numarası wtd spd S4T qlg şeklindedir.
Tütün ürününün içinden böyle bir madde çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı bir durum oldu. Bu olayın neden yaşandığının incelenmesini, aynı seriyle ilgili başka bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu paket için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
