Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philip Morris Marlboro Edge Paketi İçinde Kurtçuklar Ve Hijyen Endişesi

24 Mayıs 17:13342

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Marlboro Edge sigarasının yeni paketinde çok ciddi ve hijyen açısından rahatsız edici bir durum yaşadım. Bu hafta içerisinde İstanbul Sultanbeyli Bosna Bulvarı’nda, Sempati Market’in karşısındaki Opet benzinliğinden aldığım Marlboro Edge paketini bugün öğlen saat 12.00 civarında açıp sigara yaktığımda, yaktığım sigaranın üzerinde kurtçuklar gördüm. Ardından paketin içine baktığımda, tütün kısmında yoğunlaşan ve paketin geneline yayılmış halde birçok kurtçuk olduğunu fark ettim.

Hem böcek fobim olması hem de gördüğüm manzaranın bu denli endişelendirici olması nedeniyle refleksle paketi ve sigarayı balkondan dışarı fırlattım; bu yüzden elimde ne ürün ne de fiş bulunmuyor. Ancak bu markayı uzun süredir sürekli olarak tercih eden bir tüketiciyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu olay, hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Bu nedenle ilgili partinin ve üretim koşullarının acilen incelenmesini, paketlerin içindeki tütün kalitesinin ve saklama/üretim süreçlerinin detaylı olarak araştırılmasını, tarafıma konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, özür ve ücret iadesi talebimin de değerlendirilmesini istiyorum. Bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin ivedilikle artırılmasını bekliyorum.

25 Mayıs 17:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Marlboro Edge Blue Paketlerinde Yabancı Sert Parçalar Çıktı

8 Şubat 15:04740

Uzun süredir Philip Morris üretimi Marlboro Edge Blue içiyorum. Yaklaşık 1 senedir, özellikle son dönemde aldığım yeni p...

Marlboro Edge Blue Paketlerinde Yabancı Sert Parçalar Çıktı
5
Çözüldü

Philip Morris Marlboro Edge Paketinden Çıkan Yabancı Madde Güvenimi Sarstı

3 Aralık 2025 09:221.099

Marlboro Edge sigarasını bugün saat 08.50 civarında Ankara Etimesgut’taki O...

Marlboro Edge Paketlerinde Kalite Sorunu Ve Maddi Kayıp Şikayeti

28 Aralık 2025 19:07853

Yaklaşık 3 yıldır Marlboro Edge sigarası içiyorum. Son 4–5 aydır aldığım paketlerde sürekli olarak kalite sorunu yaşıyor...

Marlboro Edge Paketlerinde Kalite Sorunu Ve Maddi Kayıp Şikayeti
Marlboro Edge Paketlerinde Kalite Sorunu Ve Maddi Kayıp Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philip Morris Sigara Ve Komisyon

Philip MorrisSigara Ve Komisyon

Profil fotoğrafı
Eren
Philip Morris Sigara Komisyon Ücreti

Philip MorrisSigara Komisyon Ücreti

Profil fotoğrafı
Yusuf
Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Philip MorrisSigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Profil fotoğrafı
Usr
Philip Morris Parliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Philip MorrisParliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Profil fotoğrafı
Mahsun
Philip Morris Lark Sigara Tadı Bozulmuş!

Philip MorrisLark Sigara Tadı Bozulmuş!

Profil fotoğrafı
Furkan
Parliament Sigarasının Kötülük Seviyesi

ParliamentSigarasının Kötülük Seviyesi

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular