to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Sigarasında Baskı Hatası Ve Şok Market Ürün Geri İadesi Talebi
Kısa Parliament marka sigaradan 1 karton olarak 08.04.2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldığım ürünlerde ciddi bir baskı hatası ile karşılaştım. Kartondaki tüm paketlerde yazılar çift basılmış ve tamamı aynı şekilde hatalıydı.
Üründe böyle bir baskı hatası olması hem kalite kontrol açısından güven vermiyor hem de sağlığı ilgilendiren bir üründe insanı tedirgin ediyor. Bu durumun incelenmesini, hatalı ürünler için iade ve para iadesi yapılmasını ve tarafıma gerekli özür ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında henüz ne Şok market şubesiyle ne de marka müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
