Parliament Sigaralarında Çöp Çubuk Ve Odun Parçaları Sorunu

Uzun süredir Parliament Night Blue, Rezerve ve Midnight çeşitlerini kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık Mayıs ayından bu yana, yani 1,5–2 aydır satın aldığım paketlerin tütünlerinin içinde çöp çubuklar ve adeta odun parçası diyebileceğim sert parçalar çıkıyor. Bu durum neredeyse her pakette tekrarlanmaya başladı.

Ürünleri genellikle Erzurum’daki farklı marketlerden alıyorum ve sorun, aldığım marketlerin çoğunda satılan paketlerde kendini gösteriyor. Elimdeki paketlerden birinin üzerinde u. T.: 03.06.26 ve ilgili seri numaraları yer alıyor, benzer tarihler ve serilerdeki ürünlerde de aynı problemle karşılaşıyorum.

Bu markayı özellikle kalite algısı nedeniyle tercih ediyordum, fakat tütünün içinden bu şekilde yabancı ve sert parçalar çıkması hem sağlık açısından kaygı verici hem de marka güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. İlgili parti ve üretim süreçlerinin incelenmesini, bu kalite sorununun nedeninin bulunmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılarak bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sorunlu paketlerin tarafınızca incelenmesi için de geri dönüş yapılmasını rica ederim.