Parliament Midnight Blue Sigaralarında Yabancı Madde Sorunu

Uzun süredir Parliament Midnight Blue sigarası kullanan bir tüketiciyim. Fiyatı zaten oldukça yüksek olan bir ürün olduğu için kalite konusunda çok daha titiz olunmasını bekliyorum. Ayrıca paket tasarımı değiştiği günden beri tadında da belirgin bir değişiklik hissediyorum.

Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova Küçükpark’ta bulunan bir tekel bayisinden aldığım Parliament Midnight Blue sigaraların içinden sık sık odun parçası benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Hatta bu durumu belgelemek için fotoğraf da çektim. Ürünü değiştirmek gibi bir talebim başlangıçta yoktu ancak aynı sorun defalarca tekrarlanınca hem sağlığım hem de ürün kalitesi açısından endişe duymaya başladım.

Paketlerin üzerinde özellikle Nisan üretimi olduğunu fark ettim ve bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürekli tercih ettiğim bir markada böyle bir kalite sorunu yaşamak güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu nedenle, söz konusu üretim serisinin incelenmesini, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.