Migros’ta Satın Alınan Marlboro Paketi İçinde Odun Parçası Bulunması: Sağlık Riski Ve Güven Kaybı
24.01.2026 tarihinde İzmir’de bir Migros mağazasından aldığım Philip Morris Marlboro sigara paketinde kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Paketten yaktığım birden fazla sigarada tütün yerine adeta odun/tahta parçası varmış gibi bir yanma ve görüntüyle karşılaştım. Bu, hem sağlığımızla açıkça dalga geçmek hem de ürün kalitesinin ne kadar sorgulanır hâle geldiğini göstermek gibi.
Zaten sağlığa son derece zararlı bir ürün kullanıyoruz; bari aldığımız ürünün içinde ne olduğunu bilelim ve en azından üretim standardına güvenebilelim. Buna rağmen aynı paketin içinde birden fazla defada böyle bir sorun yaşamak, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu yapının ne olduğunu bilmediğim için, tütün haricinde yasaklı veya sağlığa ekstra zararlı bir madde olabileceğinden de endişe duyuyorum. Daha önce Migros ile yaşadığım farklı bir sorunda da destek alamadığım için bu konuda da doğrudan kuruma güvenmekte zorlanıyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu olayla ilgili olarak, hem sorunlu paketin ve aynı seriden ürünlerin içeriğinin ve üretim sürecinin acilen incelenmesini, hem de uğradığım mağduriyet, sağlık endişem ve boşa harcadığım ücret karşılığında tarafıma maddi tazminat ödenmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca yalnızca benim aldığım paketle sınırlı kalmayıp, piyasadaki aynı marka ve seriye ait ürünlerin de detaylı şekilde incelenmesi ve sonuçların kamuoyuyla şeffaf biçimde paylaşılması gerektiği kanaatindeyim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı



















