Marlboro Touch Sigaralarda Filtre Ve Tütün Ayrılması Sürekli Yaşanıyor

Uzun süredir Marlboro Touch kullanan bir tüketiciyim. Son iki haftadır aldığım hemen hemen her pakette, fotoğrafta da görüleceği üzere sarı filtre ile beyaz tütün kısmının birbirinden ayrılması, tütün kısmının yerinden çıkması problemiyle karşılaşıyorum. Günde 2 paket sigara tüketiyorum ve bu durum neredeyse her pakette birkaç adet sigarada tekrar ediyor.

Sigaraları ne nemli bir ortamda tutuyorum ne de paketlere zarar verecek ekstra bir kullanım şeklim var, buna rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Ürünleri Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir tekel marketten alıyorum ve bu durum hem sağlığımı düşündürüyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetiyle irtibata geçmedim. Markamı değiştirmek istemiyorum ancak bu kalite sorunuyla karşılaşmak istemiyorum. Ürününüzle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim kaynaklı bir problem varsa giderilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.