to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Marlboro Touch kullanan bir tüketiciyim. Son iki haftadır aldığım hemen hemen her pakette, fotoğrafta da görüleceği üzere sarı filtre ile beyaz tütün kısmının birbirinden ayrılması, tütün kısmının yerinden çıkması problemiyle karşılaşıyorum. Günde 2 paket sigara tüketiyorum ve bu durum neredeyse her pakette birkaç adet sigarada tekrar ediyor.
Sigaraları ne nemli bir ortamda tutuyorum ne de paketlere zarar verecek ekstra bir kullanım şeklim var, buna rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Ürünleri Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir tekel marketten alıyorum ve bu durum hem sağlığımı düşündürüyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetiyle irtibata geçmedim. Markamı değiştirmek istemiyorum ancak bu kalite sorunuyla karşılaşmak istemiyorum. Ürününüzle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim kaynaklı bir problem varsa giderilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her pakette benzer sorunlar yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım. Aldığım tüm paketlerde sigara tütünü arasında saplar çıkıyor ve bu saplar sigarayı yakar yakmaz sönmesine, duman gelmemesine neden oluyor. Sertçe çekmeme r...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue içen ve günde yaklaşık iki paket tüketen bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş fark ...
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından en...
Marlboro Touch Blue sigarasını uzun süredir kullanıyorum ve neredeyse her pakette aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Günde 1,5 paket sigara tüketiyorum ve bunun için günlük 142,5₺ ödüyorum. Ancak sigaraların içinden odun parçaları çıkıyor, bazen sigaranın içinin yarısı boş oluyor ve odunsu, farklı bir ...
Yorumlar